자주 묻는 질문

자주 묻는 질문.

계정, VPS 배포, 결제 및 서버 연결에 대한 빠른 안내입니다.

Tovahub란 무엇인가요?

Tovahub는 필요할 때 VPS 서버를 구매할 수 있는 마켓플레이스입니다. 요금제를 선택하고 주문하면 설정된 인프라 공급자에게 서버 개설을 요청합니다.

VPS를 어떻게 배포하나요?

요금 페이지에서 요금제를 선택한 뒤 이메일과 비밀번호 또는 연결된 Google·X 계정으로 로그인하여 주문하세요. 지역과 운영체제를 선택하고 전체 금액을 확인하세요. 주문 금액은 사이트 잔액에서 차감됩니다. 공급자가 준비하는 동안 워크스페이스에서 진행 상황을 볼 수 있습니다.

배포에 얼마나 걸리나요?

서버 개통 시간은 선택한 요금제, 리전, 공급업체의 가용성에 따라 달라지며 정해진 시간을 보장하지 않습니다. 공급업체가 서버를 확인할 때까지 주문이 처리 중으로 유지될 수 있습니다.

서버 정보는 어디에서 볼 수 있나요?

로그인 후 서버를 열면 상태, 호스트 이름, IP 주소, 요금제와 종료일을 확인할 수 있습니다.

어떤 로그인 방법을 지원하나요?

이메일과 비밀번호 또는 연결된 Google·X 계정으로 로그인할 수 있습니다. Google 로그인은 Google 계정만 사용하며 이메일 로그인을 추가하거나 인증하지 않습니다. 새 이메일 주소를 인증하면 계정 설정에서 이메일을 추가하거나 변경할 수 있습니다. 이메일 주소가 같아도 계정은 통합되지 않습니다.

주문과 갱신 비용은 어떻게 결제하나요?

구매 전에 사이트 잔액을 충전하세요. 새 서버 기간은 1개월, 12개월 또는 24개월입니다. 확인 전에 전체 금액이 표시되고 선택한 USD 또는 xTOVA 잔액에서 차감됩니다. 입금 거래로 사이트 잔액이 추가됩니다. 현재 갱신은 지원하지 않으므로 충전해도 서비스 기간은 연장되지 않습니다.

서버가 제공된 뒤 환불받을 수 있나요?

아니요. 제공된 서버는 환불되지 않습니다. 공급자가 새 주문을 최종 거절하고 정산 결과 서버가 생성되지 않았음이 확인되면 주문이 취소되고 예약된 금액이 사이트 잔액으로 돌아갑니다. 결과가 불확실한 요청은 확인이 끝날 때까지 보류됩니다.

자동 갱신은 어떻게 작동하나요?

구매 시 자동 갱신 설정이 기본으로 켜져 있으며 서버 설정에서 변경할 수 있습니다. 이 설정은 갱신 결제나 갱신 완료를 뜻하지 않습니다. 현재 공급업체 갱신 기능이 연동되지 않아 설정을 저장해도 잔액이 차감되거나 서비스 기간이 연장되지 않습니다.

갱신할 잔액이 부족하면 어떻게 되나요?

현재는 잔액이 충분해도 갱신을 지원하지 않습니다. 서버에 표시된 만료일을 확인하고 만료 전에 지원팀에 문의하세요. 자동 갱신 의사를 저장해도 결제되거나 서비스 기간이 연장되지 않습니다.

지원되는 결제 호출에서는 잔액 부족을 호출 결과로 알립니다. 해당 MCP 흐름은 클라이언트가 승인할 x402 결제 요청을 반환할 수 있습니다. 지갑에서 자동으로 출금하거나 별도의 잔액 부족 알림 또는 Webhook을 보내지 않습니다. 기존 서버 만료 알림은 별도로 유지됩니다.

Tovahub의 결제된 서비스 기간과 공급자 계약은 별개입니다. 확인된 서비스 종료 시점에 갱신이 성공하지 않았다면 서비스를 종료하며 결제나 갱신 결과가 불명확하면 먼저 확인합니다. 추가 유예 기간이나 삭제된 데이터 복구를 보장하지 않습니다.

사이트 잔액을 출금할 수 있나요?

USD와 xTOVA 잔액은 서버 구매와 갱신에만 사용하며 출금할 수 없습니다. 추천 수수료는 별도로 기록되며 전용 지급 신청 절차로 처리합니다.

xTOVA는 어떤 가격으로 계산하나요?

구매와 갱신에는 고정 비율 1 USD = 100 xTOVA를 사용합니다. USDC, USDT 및 Robinhood Chain USDG 입금은 USD 잔액에, xTOVA 입금은 별도 xTOVA 잔액에 반영됩니다.

자동 갱신을 끄면 공급자 계약도 취소되나요?

사이트의 자동 갱신을 끄는 것만으로 공급자 계약이 취소되지는 않습니다. 취소는 확인된 종료일에 적용됩니다. 서버 전원만 끄면 공급자 청구는 끝나지 않습니다. 조기 종료는 환불되지 않습니다.

결제나 주문이 보류 중이면 어떻게 하나요?

같은 주문을 즉시 다시 제출하지 마세요. 공급자나 결제 시스템이 아직 처리 중일 수 있습니다. 나중에 워크스페이스를 확인하고 상태가 계속 바뀌지 않으면 지원팀에 문의하세요.

VPS에 어떻게 연결하나요?

서버가 준비되면 워크스페이스에서 상세 정보를 열고 표시된 IP 주소, 포트, 운영체제, 자격 증명을 해당 SSH 또는 원격 데스크톱 도구에 입력하세요.

IP 주소가 아직 준비되지 않았다면?

공급자가 네트워크 정보를 할당하는 중일 수 있습니다. 보류 상태가 끝난 뒤 워크스페이스를 새로고침하세요. 비정상적으로 오래 걸리면 지원팀에 문의하세요.

어떤 사용이 금지되나요?