Preguntas frecuentes.

Tovahub es un mercado de servidores VPS bajo demanda. Elige un plan y envía tu pedido; solicitaremos el despliegue al proveedor de infraestructura configurado.

Elige un plan en Precios e inicia sesión con tu correo y contraseña o con una cuenta de Google o X vinculada para enviar el pedido. Selecciona la región y el sistema operativo y confirma el precio total. El pedido se descuenta del saldo del sitio. Puedes seguirlo mientras el proveedor prepara el servidor.

El tiempo depende del plan, la región y la disponibilidad del proveedor. No se garantiza un plazo fijo. El pedido puede seguir en proceso hasta que el proveedor confirme el servidor.

Después de iniciar sesión, abre Servidores para ver el estado, nombre, IP, plan y fecha de finalización.

Puedes iniciar sesión con tu correo y contraseña o con una cuenta de Google o X vinculada. Google inicia sesión solo con la identidad de Google y nunca añade ni verifica un acceso por correo. Puedes añadir o cambiar tu correo en la configuración de la cuenta después de verificar la nueva dirección. Las cuentas no se combinan por compartir correo.

Añade fondos al saldo del sitio antes de comprar. Los servidores nuevos tienen plazos de 1, 12 o 24 meses. Antes de confirmar se muestra el precio total, que se descuenta del saldo seleccionado en USD o xTOVA. Los depósitos añaden fondos al saldo del sitio. La renovación aún no está disponible; añadir fondos no amplía el periodo del servicio.

No. Los servidores entregados no son reembolsables. Si el proveedor rechaza definitivamente un pedido nuevo y la conciliación confirma que no se creó ningún servidor, el pedido se cancela y el importe reservado vuelve a tu saldo del sitio. Los resultados inciertos permanecen pendientes mientras se verifican.

La preferencia de renovación automática está activada por defecto al comprar y puedes cambiarla en los controles del servidor. No significa que se haya pagado ni completado una renovación. La renovación con el proveedor aún no está disponible, por lo que guardar la preferencia no cobra saldo ni amplía el servicio.

La renovación aún no está disponible, incluso con saldo suficiente. Revisa la fecha de vencimiento del servidor y contacta con soporte antes de que venza. Guardar la preferencia de renovación no paga ni amplía el servicio.

En las llamadas de pago compatibles, la falta de saldo se indica en el resultado. Los flujos MCP que lo admitan pueden devolver una solicitud de pago x402 para que el cliente la autorice. No cobramos automáticamente a una cartera ni enviamos un aviso separado de saldo insuficiente o un Webhook. Los recordatorios de vencimiento existentes son independientes.

El período pagado de Tovahub es independiente del contrato del proveedor. Al llegar la fecha de fin confirmada, el servicio termina si no se ha renovado; primero se revisan los pagos o renovaciones pendientes de aclaración. No ofrecemos una prórroga adicional ni garantizamos recuperar datos eliminados.

El crédito en USD y xTOVA solo sirve para comprar o renovar servidores y no se puede retirar. La comisión por referidos es independiente y tiene su propio proceso de solicitud de pago.

Las compras y renovaciones usan el tipo fijo 1 USD = 100 xTOVA. Los depósitos de USDC, USDT y USDG de Robinhood Chain añaden crédito USD; los de xTOVA se guardan en un saldo xTOVA separado.

Desactivar la renovación del sitio no cancela por sí solo el contrato. Una cancelación tiene efecto en la fecha de finalización confirmada. Apagar el servidor no termina la facturación del proveedor. Finalizarlo antes no da derecho a un reembolso.

No envíes de inmediato el mismo pedido otra vez. El proveedor o el sistema de pago puede seguir procesándolo. Vuelve a consultar tu espacio de trabajo más tarde y contacta con soporte si el estado no cambia.

Cuando esté listo, abre los detalles del servidor en el espacio de trabajo. Usa la IP, el puerto, el sistema operativo y las credenciales indicados con la herramienta SSH o de escritorio remoto correspondiente.

El proveedor puede estar asignando los datos de red. Espera a que el servidor deje de estar pendiente y actualiza el espacio de trabajo. Si tarda demasiado, contacta con soporte.

No uses servidores para ataques, escaneos, DDoS, malware, phishing, spam, fraude, infracciones de derechos de autor ni actividades ilegales. También se aplican las normas del proveedor y la ley. Consulta los Términos.