產品服務協議
產品服務協議。
1. 服務內容
Tovahub 提供按需虛擬專用伺服器的交易平台。客戶可登入、選擇伺服器方案和作業系統,並透過已配置的基礎設施供應商申請開通伺服器。
2. 帳戶與存取
你可以使用電子郵件和密碼,或已連結的 Google、X 帳戶登入。Google 登入只使用 Google 帳戶,不會新增或驗證電子郵件登入。驗證新地址後,可以新增或更改電子郵件。電子郵件地址相同不會合併帳戶。
請妥善保管登入驗證資訊。Tovahub 不持有錢包金鑰,也不儲存 Google 或 X 密碼。不要向任何人提供私鑰或助記詞。
3. 可接受的使用方式
不得使用本服務或已開通的伺服器進行攻擊、掃描、DDoS、傳播惡意軟體、網路釣魚、垃圾郵件、欺詐、侵害第三方、侵犯版權或商標,或其他違法活動。
你必須遵守基礎設施供應商規則、適用的網路規則和法律。你應對從分配給你帳戶的伺服器傳送的內容、軟體、流量和活動負責。
4. 開通與伺服器操作
方案、區域、資源、作業系統、價格、可用性和開通時間可能取決於供應商。供應商處理期間,申請可能保持待處理狀態。對於結果不確定的申請,服務會先核對供應商結果再重試,以減少重複開通或重複扣費。
開關機、重灌系統、重置密碼、修復網路、續約和終止服務均由供應商執行。結果取決於供應商可用性,可能不會立即生效。
關機或關閉站內自動續約本身不會取消供應商契約。取消會在確認的結束日期生效,提前結束服務不退款。
5. 支付
提交訂單前會顯示價格和可選的固定方案期限。除強制性法律另有要求外,已交付的伺服器不予退款。如果供應商明確拒絕新訂單,且對帳確認未建立伺服器,訂單將取消,預留的網站餘額會退回。我們不會自動將款項透過鏈上退回原 USDC 或 USDT 轉帳地址。
新伺服器期限為 1、12 和 24 個月,確認前會顯示完整期限的總價。購買與續約會扣除帳戶中適用且可用的餘額。儲值經確認後可能增加帳戶餘額;該餘額僅供購買 Tovahub 服務使用,不是銀行存款,也不代表可兌換現金的承諾。適用的推薦獎勵會另行記錄。
購買時預設開啟自動續約偏好,你可以關閉。這只是續約意向,不代表已支援、已付款或已續約。目前尚未串接供應商續約功能,儲存設定不會扣款或延長服務期。
已支援的付款流程會在呼叫結果中回報餘額不足;符合條件的 MCP 流程可回傳 x402 付款要求,由用戶端授權。我們不主動扣除錢包款項,也不另行提供餘額不足通知或 Webhook。既有伺服器到期提醒另按原規則處理。
Tovahub 已付服務期與供應商契約分開。確認的服務截止時間已到且尚未成功續約時,客戶服務結束;付款或續約結果未明時先核查。我們不提供額外寬限期,也不承諾恢復已刪除的資料。關機或關閉續約不會取消供應商契約。
6. 暫停與終止
如供應商要求、收到濫用舉報、出現安全疑慮、未付款、違反本條款或適用法律,我們可能暫停或終止帳戶、訂單或伺服器。供應商確認伺服器不再可用時,也可能終止該伺服器。
我們可能保留調查事件、核對訂單、保護服務或履行法律義務所需的營運、支付、安全和濫用記錄。
7. 可用性與第三方服務
本服務依賴第三方基礎設施、錢包軟體和區塊鏈服務,我們無法控制它們的可用性、費用、規則或變更。Contabo 服務協議及供應商強制限制繼續適用。
8. 條款變更
當服務、供應商、支付支援或法律要求變化時,我們可能更新本條款。本頁發布的版本自注明的更新日期起適用。
9. 聯絡與濫用處理
濫用事件按基礎設施供應商要求的流程處理。對於安全、濫用或違法活動,我們可能配合供應商請求及法律上有效的請求。
10. 相關政策與產品條款
本產品服務協議包含網站公佈的《可接受使用政策》和《服務等級協議》。下單前展示的任何產品專屬條款均構成該訂單的一部分,並說明所選方案、期限、資源、價格及其他承諾。
產品專屬條款與本協議不同時,僅在該差異範圍內適用於所選產品。基礎設施供應商的約束性條款和強制性法律繼續適用。不同語言版本旨在表達相同含義;強制性法律要求特定解釋時,以該法律為準。
11. 資格與授權
你須具備依所在地法律訂立具約束力協議的資格。若代表企業或他人使用服務,你確認自己有權代表其接受本條款。法律或供應商規則禁止使用服務的情形除外。
12. 訂單與訂單記錄
產品頁面是邀請你提交訂單,不代表保證有貨。Tovahub 確認訂單或開始履行時,訂單即被接受。提交前請核對方案、地區、期限、價格、計價方式、續約設定和結帳頁顯示的供應商限制。我們會保留訂單記錄,供你查閱所選內容。
如頁面或計價出現明顯錯誤,我們可以暫停履行、說明情況,並提供更正後的價格或取消選項。除更正重複或未授權交易外,未給你合理選擇前,我們不會明知而收取不同價格。
13. 供應商與交付責任
Tovahub 提供網站、帳戶工具、訂單處理和可用的管理操作。基礎設施供應商提供並營運實體基礎設施,並可能控制容量、地區、網路路由、硬體、維護及供應商層級的服務操作。我們會協調請求,但不能保證供應商接受或完成請求,亦不保證在特定時間內完成。
我們會以合理注意程度提交和跟進請求,並展示可取得的狀態資料。結果不明確時,我們可能先核對供應商記錄再重試,以減少重複伺服器或扣款。頁面上的預估或狀態不構成供應商保證。
14. 期限、續約與取消
購買前會顯示所選期限和續約設定。若訂單已選擇或啟用自動續約,你可以在下一次續約請求提交前,透過帳戶操作關閉。關閉後會停止未來的自動續約請求,但本身不會取消當前供應商期限或關閉伺服器。
取消方式和結束日期取決於供應商契約及帳戶中確認的操作。關機請求不等於取消請求。供應商提供相關資料時,我們會展示可用的取消操作及已知效果。你仍須承擔已訂購期限的費用,以及我們已代表你向供應商承諾的費用。
15. 餘額、儲值與交易核對
帳戶餘額是用於購買符合條件的 Tovahub 服務的站內記錄。儲值須完成所需網路確認和核對後才會入帳。支援的網路、資產、最低金額和操作說明會在儲值流程中顯示,並可能變更。你應在錢包簽署前確認網路、資產、地址和金額正確。
區塊鏈轉帳通常不可撤回。轉至錯誤地址、網路或不支援資產的款項可能無法追回。若你回報已確認且符合條件的儲值未入帳,我們會核對記錄;確認是我們的帳本錯誤時會予以更正。若轉帳資訊錯誤或無法識別,我們不承諾追回。網路或錢包服務商收取的網路費用由其收取,除非頁面明確另有說明。
16. 退款與帳單問題
供應商明確拒絕新訂單且記錄確認未建立伺服器時,我們會取消訂單並釋放或退回為該訂單預留的餘額。伺服器開通或服務期限開始後,未使用的時間不予退款;適用法律要求或結帳頁明確承諾的情況除外。
本條不放棄你依法享有的強制性消費者取消、退款、保固或其他權利。如認為扣款、餘額或訂單有誤,請聯絡客服並提供帳戶及訂單資料。我們會核對記錄並說明更正內容。站內餘額更正不等於撤銷鏈上轉帳。
17. 伺服器、資料與備份
在遵守供應商控制和本條款的前提下,你負責伺服器上的軟體、帳戶、內容和資料。請自行保留所需資料的獨立備份。重灌、終止、供應商操作、硬體故障或安全事件可能使資料無法使用或永久刪除。
除非產品詳情明確包含備份、快照或恢復功能,否則我們不保證存在此類功能。如操作似乎影響錯誤的伺服器,請盡快聯絡客服;我們會合理核查,但不能承諾一定可以恢復。
18. 安全與你的責任
請使用強且唯一的驗證資訊、保護伺服器登入資料、及時更新軟體、限制管理員存取,並盡快處理疑似入侵。除適用法律另有規定外,你應對透過帳戶或伺服器進行的活動負責,包括你授權的人員所為的活動。
如懷疑帳戶遭未授權存取,或出現非你授權的支付或伺服器操作,請立即通知我們。核查可信的安全風險期間,我們可能暫時限制存取;確認帳戶持有人且風險解除後,會採取合理措施恢復存取。
19. 可用性與維護
我們努力維持網站和帳戶工具可用,但不保證不中斷。維護、網路事件、供應商故障、攻擊、網際網路路由、錢包或區塊鏈壅塞及合理控制範圍以外的事件,均可能造成延遲或中斷。我們會採取合理措施恢復受影響的 Tovahub 功能,並在可行時提供狀態資訊。
服務抵用、可用率目標、計算方式、排除情況或申請流程,僅依《服務等級協議》和明確適用的產品條款處理。一般狀態頁僅供參考,不會修改該等條款。
20. 可接受使用、通知與處置
《可接受使用政策》是本條款的一部分。收到可信的安全或濫用通知時,你應及時回覆並採取合理措施停止危害。我們可以調查舉報,並依比例採取措施,例如要求提供資料、限制功能、暫停伺服器或在法律、供應商規則要求或處理重大風險所需時終止服務。
在合法且安全的情況下,我們會告知大致原因、可行的處理方式及申請複核的渠道。如等待通知可能造成傷害、暴露舉報人、妨礙調查或違反法律或供應商指示,我們可不事先通知而處理。我們會考慮你提供的相關資料;限制理由不再存在且可恢復服務時,會恢復服務。
21. 智慧財產與意見
Tovahub 及其授權方保留網站、軟體、品牌和所提供材料的權利。我們授予你在本條款下存取服務的有限且可撤銷權利。你保留對自身內容的權利,並僅授權我們為提供服務、保護使用者及履行法律或供應商義務而合理託管、傳輸和處理內容。
你提供建議時,允許我們不受限制或付費地使用建議;這不會轉移你其他材料或個人資料的權利。
22. 第三方服務與連結
本服務可能連接供應商系統、身分服務商、錢包軟體、網路及外部網站。這些服務受其自身條款和隱私政策約束。我們對自身服務及法律加諸我們的義務負責,但不控制第三方獨立系統、決策或政策。
23. 服務聲明與損失責任
我們會以合理注意程度和技能提供服務。除訂單明確承諾或法律不允許排除的權利外,我們不保證 VPS 適合特定工作負載、持續可用或完全沒有缺陷及安全風險。本條款不排除適用法律不允許排除的保固、救濟或義務。
在法律允許範圍內,任何一方均不對間接或衍生損失、預期利潤損失,或因未保留合理獨立備份而造成的資料損失承擔責任。但本條不限制欺詐、故意不當行為、過失造成的人身傷亡、依法不得排除的保密或資料保護責任,或法律不允許限制的其他責任。我們不會以本條免除自身未履行明確義務而直接造成的損失責任。
如法律允許設定金額上限,我們就付費訂單相關索賠承擔的總責任,以引發索賠事件前 3 個月內你為受影響服務向我們支付的金額為限。此上限不適用於上述不得限制的責任,也不會減少強制性消費者救濟。若受影響服務未收費,本句不會創設法律原本未規定的付款義務或救濟。
24. 第三方索賠
因你違法使用伺服器、你的內容或你重大違反本條款而產生的索賠,由你負責。在法律允許範圍內,你應合理協助處理,並賠償最終判決確定或經你同意和解的直接金額,但僅限於由你行為造成的部分。法律允許時,我們會通知你並允許合理參與處理;未經你同意,不會接受要求你承認責任或履行非金錢義務的和解。本條不適用於由我們自身違約或疏忽造成的索賠。
25. 條款變更、轉讓及一般規定
服務、供應商、法律或安全需求實際變更時,我們可能修訂條款,並公布修訂文字和日期。若變更重大削減既有付費服務,實際可行時會提前合理通知;變更不會消除已取得或強制性法律賦予的權利。生效日後繼續使用代表修訂條款適用於後續使用,但以法律允許為限。若不接受重大變更,你可以停止提交新訂單,並就現有服務聯絡我們。
如業務重組或出售不會削弱你的法律保障,我們可以轉讓權利與義務。未經書面同意,你不得轉讓帳戶。任何條款無法執行時,其餘條款仍有效;延遲行使權利不構成放棄。本條款、訂單資料、隱私政策、可接受使用政策及服務等級協議共同構成服務協議。適用時以強制性消費者法律為準。
26. 適用法律、爭議與聯絡
任何適用法律或法院選擇條款,只有在對你的情況有效且不剝奪消費者法律賦予的強制性起訴權時才適用。對服務有疑問時,雙方可先透過網站公佈的客服渠道嘗試解決。本條不妨礙任何一方尋求緊急法律救濟或使用強制性爭議處理程序。
如有問題、帳單疑義、隱私疑慮或濫用舉報,請透過 Tovahub 公佈的客服渠道聯絡我們。法律要求提供的營運者資料會透過服務或訂單流程提供。